KVALITA
Pro Rebound je rozhodující spokojenost zákazníků. Cílem našich pracovních postupů a procesů je zajistit dokonalé pochopení požadavků našich zákazníků a tyto požadavky pak splnit nebo dokonce překročit poskytnutím služeb nepřekonatelné kvality.
Sestavili jsme angažované nákupní týmy v Evropě a Asii. Lokální podpora na celém světě nám umožňuje ve většině zemí uspořádat do 24 hodin audity dodavatelů. Audity dodavatelů jsou nezbytné a provádějí se běžně. Jednoduchý systém dopravní signalizace přehledně znázorňuje klasifikaci kupců a poskytuje strukturu pro počáteční vyhodnocení, monitorování výkonu a opakované hodnocení, čímž zaručuje trvalou integritu dodavatelské základny.
Více než 80 % všech nakupovaných výrobků pochází z ekologických zdrojů. Využití zkušebny vlastněné firmou Western a pracující podle schválení ISO 9001:2008 se sídlem v Asii poskytuje další podporu a zabezpečení při zásobování z kanálů identifikovaných jako rizikovější. Vše provádíme se souhlasem zákazníka a úzce spolupracujeme také s výrobci, abychom byli schopni ověřit autenticitu součástí.
Kromě externích aktivit dodavatelského řetězce využíváme také přísné kontrolní procedury ve skladech. Všechny výrobky bez výjimky jsou fotografovány a jsou plně sledovatelné od přijetí objednávky až po expedici zakázky.
S mírou CRMA nižší než 1 % hovoří naše statistiky kvality samy za sebe.
Firma Rebound dosáhla v březnu 2005 atestu ISO 9001:2000. Ten byl následně v prosinci 2009 nahrazen atestem ISO 9001:2008. Nepřetržitě usilujeme o rozvoj a posilování našeho systému řízení kvality, abychom zůstali citliví vůči požadavkům našich zákazníků a dynamice neustále se měnícího trhu.
Jako součást závazku Rebound neustálého zlepšování našeho systému řízení kvality se angažujeme ve dvou velkých projektech: SC21 a AS9120, s certifikací očekávanou v druhém čtvrtletí roku 2011.
Strategie kvality
- Jsme si vědomi, že budoucí úspěch Rebound Electronics závisí na výrobcích a službách, které dodáváme a které musí neustále splňovat požadavky a očekávání našich zákazníků.
- Chápeme, že naše činnost i činnost našich dodavatelů má vliv na naše zákazníky i naši organizaci:
- Pokud zajistíme, aby naše procesy zůstaly efektivní a relevantní, jsme schopni efektivně fungovat a přizpůsobovat se měnícím se potřebám našich zákazníků.
- Neustávajícím úsilím o zdokonalování naší dodavatelské základny můžeme maximalizovat naše zásobovací kapacity a minimalizovat nesrovnalosti.
Ke stažení
