A vevők elégedettsége mindennél fontosabb a Rebound számára. A munkafolyamatok és a mindennapi gyakorlat középpontjában mindíg a vevőink kívánságainak teljeskörű megértése, azok kielégítése és számukra egyedülálló minőségű szolgáltatás nyújtása áll.
Külön beszerzési csoportot tartunk fent Európában és Ázsiában. A világszerte fenntartott helyi irodáink munkatársainak segítségével lehetőség van a világ szinte valamennyi országában 24 órán belül a szállítók megvizsgálására. A szállítói auditok rendkívül fontosak, és rendszeresen megtartásra kerülnek. Egy egyszerű jelzőrendszert működtetünk, mely világosan megmutatja a szállítók besorolását, a kezdeti értékelés struktúráját, a teljesítéseik folyamatos figyelemmel kisérését, és az újraértékelésük lépéseit, ezzel biztosítva a szállítói bázis folyamatos megbízhatóságát.
A vásárolt termékek több mint 80% az úgynevezett zöld csatornás forrásokból származik. A nyugatiak által tulajdonolt és üzemeltetett ISO9001:2008 minősítéssel rendelkező Ázsiai teszt bázis használata további segítséget és biztonságot jelent magasabb kockázati besorolású szállítóktól történő beszerzés esetén. Ezt a vevőinkkel egyetértésben tesszük, és szoros együttműködést folytatunk az egyes gyártókkal is, hogy igazolják az egyes alkatrészek eredeti voltát.
A beszállítói lánc tevékenységén kívül rendelkezünk helyben is egy szigorú raktári minőségellenőrzési rendszerrel. Minden beérkezett alkatrész kivétel nélkül le lesz fényképezve, és végig nyomon követhető a megrendelés beérkezésétől a kiszállításig.
Az 1% alatti visszafordítási arány önmagáért beszél.
Rebound 2005 márciusában szerezte meg az ISO9001:2000 minősítést, majd ezt követően 2009 decemberében az ISO9001:2008 minősítést is megkapta. Mi folyamatosan fejlesztjük és erősítjük a minőségbiztosítási rendszerünket, hogy megfeleljük vevőink igényeinek és a folyamatosan változó piac követelményeinek.
Rebound a minőségbiztosítási rendszere folyamatos továbbfejlesztése keretében két jelentősebb projektbe fogtunk: SC21 és AS9120 minősítésünk 2011 második félévében várható.
Minőségbiztosítási politikánk
- Mi felismertük, hogy a Rebound Electronics további sikere attól függ, hogy a vevőink számára szállított termékek és szolgáltatások megfelejenek az általuk támasztott elvárásoknak és követelményeknek.
- Mi tisztában vagyunk vele, hogy a mi tevékenységünk és a szállítóink tevékenysége hatással van vevőinkre és a cégünkre egyaránt:
- megfelelő és hatékony tevékenységünkkel hatékonyan tudunk működni és igazodni vevőink változó igényeihez
- állandóan törekedve szállítói bázisunk javítására, növelni tudjuk szállítóink körét, egyúttal csökkentve az igényektől való eltérések számát.
Letöltések
