Nuova certificazione di qualita’ ottenuta da Rebound Electronics

Rebound Electronics ha ricevuto la certificazione AS9120 dopo un processo di nove mesi di revisione dei propri processi lavorativi e di formazione.

Questa certificazione arriva mentre la compagnia sta lavorando anche all’ottenimento del livello bronzeo in un’altra categoria di certificazione che e’ la SC21.

Questi annunci sono la testimonianza del costante impegno di Rebound a fornire elevati standard di qualita’ e customer service in combinazione con il continuo miglioramento dei processi lavorativi mentre si espande su un sempre piu’ ampio mercato globale.

Sheila Lord, Group Materials & Quality Manager, ci ha spiegato l’importanza dell’ottenimento di questo certificato:
“Abbiamo lavorato al AS9120 da Giugno dello scorso anno in combinazione con l’altro nostro progetto che e’ quello di ottenere il livello bronzeo della certifiazione SC21. Questo processo ci ha permesso di guardare , e dunque razionalizzare, molti aspetti delle nostre operazioni di Distribuzione Ibrida e assicurarci che stiamo procedendo correttamente verso il nostro scopo che e’ quello di migliorare sempre la qualita’ dei nostri servizi al cliente . Alcuni aspetti che sono stati analizzati sono la tracciabilita’ dei fornitori, il miglioramento dell’efficienza dei nostri processi produttivi e del nostro sistema informatico in aggiunta ad un aggiornamento nella formazione del nostro team. Concentrandoci sul miglioramento del team cosi’ come dei processi produttivi manterremo la nostra attenzione focalizzata sull’ulteriore abbattimento degli RMA e dunque offrire un valore reale al cliente.”

Rebound e’ stata fondamentale nella ridefinizione del modello di fornitura dei componenti elettronici con l’introduzione del termine “ Distribuzione Ibrida”. Dopo anni di esperienza nel mercato era infatti diventato chiaro che si necessitasse di un nuovo approccio a come i componenti vengono procurati. Questo cambio di direzione e’ stato dettato dalla situazione del mercato nonche’ dalla necessita’ da parte dei clienti che i propri fornitori colmassero quel divario tra le offerte del mercato e un approccio piu’ focalizzato alle loro necessita’.

Il concetto di Distribuzione Ibrida sembra molto semplice ma in realta’ richiede l’ impegno da parte di tutta l’organizzazione dell’ azienda affinche’ possa funzionare .Rebound nasce come broker. Tuttavia questo settore dell’industria dell’elettronica e’ privo di regole e ricco di problematiche quali la contraffazione , la scarsa qualita’ dei prodotti offerti, soprattuto dato l’aumento dell’influenza di Internet in questo campo.

Un vero Distributore Ibrido e’ una compagnia che puo’ con certezza affermare di possedere le seguenti caratteristiche:

• Consegna di prodotti di qualita’ in tempo
• Fornitore affidabile di prodotti obsoleti
• Capacita’ di controllare prezzi e disponibilita’ a livello mondiale
• Risorsa sicura di prodotti provenienti da OEM
• Una azienda globale che rispetta la regionalita’ dei valori
• Un approccio disciplinato agli acquisti
• Disponibilita’ di offrire supporto tecnico sia come dati che come campioni fisici di materiale
• Utilizzo di aziende di testaggio approvate
• Interesse verso una relazione di lungo termine con il cliente
• Supporto dopo la vendita
• Standard di qualita’ riconosciuti a livello mondiale
• Un’azienda professionale fatta di professionisti
• Azienda stabile finanziariamente

Rebound e’ oggi una realta’ mondiale con quartier generale in Newbury UK, e altri 24 uffici sparsi in Europa , Asia, America del Nord, e Sudafrica.

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