Качество

Удовлетворение потребностей клиентов – главный приоритет компании Rebound. Наша деятельность сосредоточена на том, чтобы соответствовать этим потребностям и превышать ожидания клиента, благодаря высочайшему качеству обслуживания.

В нашей компании работают специалисты по закупкам в Европе и Азии. Благодаря местной поддержке по всему миру, мы можем организовать аудит поставщиков в большинстве стран в течение 24 часов. Аудит поставщиков является необходимой мерой и проводится регулярно. Простая система светофорного типа представляет собой понятную и доступную классификацию, которой пользуются наши закупщики, а также помогает нам в оценке и мониторинге поставщиков, являясь гарантией качественных поставок.

Более 80% компонентов закупаются у поставщиков из «зелёных каналов». Расположенный в Азии испытательный центр с западным менеджментом работает по западному стандарту ISO9001:2008 и обеспечивает дополнительную поддержку и проверку в случаях, когда поставки ведутся через каналы повышенного риска. Мы выполняем данные действия с согласия клиента, а также тесно сотрудничаем с производителями, чтобы убедиться в подлинности деталей.

В дополнение к процессам внешней цепи поставок, в нашей компании действуют строгие процедуры складского контроля. Все товары без исключения фотографируются, а их движение можно отследить с момента получения заказа до отгрузки клиенту.

С долей CRMA менее 1%, наша статистика качества говорит сама за себя.

Компания Rebound получила сертификат ISO9001:2000 в марте 2005 года. В декабре 2009 года он был в заменён на сертификат ISO9001:2008. Мы постоянно занимаемся развитием и усилением нашей системы управления качеством, чтобы соответствовать потребностям клиентов и динамике постоянно меняющегося рынка.

В рамках программы по улучшению системы управления качеством, мы начали два крупных проекта (SC21 и AS9120), аттестация которых ожидается во втором квартале 2011 года.

Политика в области качества

• Мы осознаем, что успех компании Rebound Electronics в будущем зависит от соответствия предлагаемых нами товаров и услуг требованиям и ожиданиям наших клиентов.
• Мы понимаем, что наши действия, а также действия наших поставщиков, влияют как на наших клиентов, так и на нашу организацию:
  • обеспечивая целесообразность и релевантность наших процессов, мы можем действовать эффективно и приспосабливаться к нуждам наших клиентов;
  • постоянное стремление к улучшению качества базы поставщиков позволяет нам максимизировать наши возможности и свести несоответствия к минимуму.

Материалы для загрузки

Заявление компании Rebound о политике в отношении к контрафактной продукции.
Сертификат ISO, присвоенный компании Rebound
Заявление компании Rebound о соответствии предписанию REACH